Bestellstornierung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, können Sie dies je nach Bestellstatus direkt über die Website oder per E-Mail an unseren Kundenservice anfragen. Bitte handeln Sie möglichst früh.

Stornierung vor dem Versand

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde. Geben Sie bei Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer und die verwendete E-Mail-Adresse an, damit wir den Vorgang schneller prüfen können.

Nach Versandvorbereitung

Sobald eine Bestellung an den Versand übergeben wurde, kann sie nicht immer gestoppt werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt die 14-tägige Rückgabe ohne Angabe von Gründen nutzen.

Rückzahlung

Bei bestätigter Stornierung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen.

Kontakt

E-Mail: interiorcare@timbercrestliving.com
Telefon: +1 865 224 8923
Servicezeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ/MESZ
Adresse: 759 Lydgate Rd