Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei timbercrestliving möchten wir, dass jede Bestellung ruhig und nachvollziehbar abgewickelt wird. Kundinnen und Kunden können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Rückgabefrist

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Zustellung. Die Ware sollte unbenutzt, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis die Rückgabe abgeschlossen ist.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Die Bearbeitung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage. Versandkosten werden nur erstattet, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt.

So starten Sie eine Rückgabe

Kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand per E-Mail. Wir senden Ihnen die nächsten Schritte klar und nachvollziehbar zu.

Kontakt

E-Mail: interiorcare@timbercrestliving.com
Telefon: +1 865 224 8923
Servicezeit: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr MEZ/MESZ
Adresse: 759 Lydgate Rd